indicador em português / indicator em inglês
indicador de efetividade
indicador de eficiência
indicador-chave em português / core indicator ou key indicator em inglês
indicador-chave de desempenho em português / key performance indicator (KPI)
indicador básico em português e castelhano
indicador essencial em português
indicador-chave de sucesso em português / key success indicator (KSI) em inglês
indicador estratégico em português
indicador principal em português
KSI (sigla) em inglês
KPI (sigla) em inglês
indicador de apoio em português / supporting indicator em inglês / indicador de apoyo em castelhano
indicador de perfil
indicador complementar (IC) em português / indicador complementario em espanhol (castelhano)
indicador operacional em português
indicador tático em português
IC (sigla) em português
ponto de atenção: referência da NTL n.º 19 – Indicadores da pesquisa “Como viver junto na cidade”.
referência desta postagem como “postagem assinada no LevanteBH”:
OLIVEIRA, M.F. (2020c22): OLIVEIRA, Marcos Fontoura de. Indicador / indicador-chave / indicador de apoio. Belo Horizonte, 28 maio 2020 (atualizado em 19 dez. 2023).
pontos de atenção: NTL n.º 16 / NTL n.º 19.
Este verbete teve sua construção iniciada em 28/05/2020, como uma necessidade, ao ser organizado o verbete requisito de acessibilidade. Ele é liberado para consulta em 18/08/2023.
Diante da amplitude de denominações para classificar indicadores e índices, na pesquisa Como viver junto na cidade publicada na Biblioteca do Levante-BH optou-se por inicialmente tipificar cada um por relevância (indicador-chave ou indicador de apoio). Suas definições são:
- indicador-chave: em breve
- indicador de apoio: em breve
A classificação seguinte é por finalidade: indicador de acessibilidade / indicador de equidade / indicador de governança / indicador de RH / indicador LAI / indicador de mobilidade urbana / indicador de produção.
Nossa meta é organizar, principalmente, indicadores de mobilidade urbana. Parafraseando Robert Putnam, os indicadores quantitativos são os que selecionamos por serem capazes de dar às nossas ideias a consistência dos números. Putnam afirma em seu “Comunidade e democracia“: “Temos que impor às nossas ideias a disciplina dos números” (p.158).
Os indicadores de mobilidade urbana da Biblioteca do Levante-BH são:
- sinistros de trânsito (anteriormente denominada “acidentes” – ainda não liberada para consulta)
- bicicleta (ainda não liberada para consulta)
- estacionamento – liberada para consulta
- frota (ainda não liberada para consulta)
- sinalização semafórica (ainda não liberada para consulta)
- táxi (ainda não liberada para consulta)
- transporte a pé (ainda não liberada para consulta)
- transporte público coletivo (ainda não liberada para consulta)
- BRT (ainda não liberada para consulta)
- ônibus urbano (ainda não liberada para consulta – linkar em IAED, talvez)
Cada indicador de mobilidade urbana da Biblioteca do Levante-BH, independente de sua tipificação (chave/apoio) e classificação (assunto principal), se for o caso, é também caracterizado como um indicador de acessibilidade e/ou indicador de equidade.
Todo indicador de acessibilidade da Biblioteca do Levante-BH é também um indicador de equidade, embora nem todo indicador de equidade seja um indicador de acessibilidade. Quando o indicador mede gênero, por exemplo, é de equidade sem ser de acessibilidade.
Na pesquisa Como viver junto na cidade, que tem a mobilidade urbana como foco, a categoria quantitativamente mais representativa de indicadores de equidade é a dos indicadores de acessibilidade. Acesse também os indicadores de governança da cidade inclusiva.
Acesse também, para informações complementares:
- em breve – indicadores da BHTrans
- em breve – indicadores do PlanMob-BH/ ObsMob-BH
- o Sistema Local de Monitoramento de Indicadores ODS” de Belo Horizonte
A seguir, informações coletadas durante a pesquisa, em ordem cronológica decrescente, sobre o assunto indicador / indicador-chave / indicador de apoio.
28 dez. 2023: Recebido da CTGM-BH, a pedido, o documento “Relatório final – Sistematização da metodologia de análise da convergência dos Serviços, Atividades e Projetos da SMASAC” onde (p.3) são definidos indicador de efetividade e indicador de eficiência.
2007: “”Existe certa confusão sobre o significado de índice e indicador, onde muitas vezes são erroneamente utilizados como sinônimos. […] entende-se o termo índice como um valor numérico que representa a correta interpretação da realidade de um sistema simples ou complexo (natural, econômico ou social), utilizando, em seu cálculo, bases científicas e métodos adequados. O índice pode servir como um instrumento de tomada de decisão e previsão, e é considerado um nível superior da junção de um jogo de indicadores ou variáveis. O termo indicador é um parâmetro selecionado e considerado isoladamente ou em combinação com outros para refletir sobre as condições do sistema em análise. Normalmente um indicador é utilizado como um pré-tratamento aos dados originais. […] Índices ou indicadores funcionam como um sinal de alarme para manifestar a situação do sistema avaliado, pois são valores estáticos, isto é, dão uma fotografia do momento atual.”” conforme SICHE (2007, p.139-140, 143).
ponto de atenção: CITAR na NTL n.º 19
8 ago. 2019: O Plano Diretor de Belo Horizonte é aprovado “fundamentado no compromisso de implementação no Município da Nova Agenda Urbana – NAU“. Dentre suas muitas determinações, está a de que “O Executivo deverá desenvolver indicadores para avaliação periódica quanto ao cumprimento de medidas previstas na NAU.”
2018: “”Os indicadores-chave de desempenho, também conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators), são ferramentas de gestão para verificação do nível de desempenho ou de sucesso de uma organização em uma meta específica ou geral, contribuindo para acompanhamento de forma sistemática dos objetivos a fim de que os gestores de uma empresa possam verificar se estão no caminho certo. Esses indicadores podem ser qualitativos ou quantitativos, acompanhados tanto por meio de planilhas (manualmente) como por software (automaticamente). Os KPIs também servem como forma de comunicação entre o corpo de gestores de uma empresa e seus liderados, comunicando o desempenho de um processo ao longo de um período. Outra nomenclatura também conhecida para indicadores de performance é KSI – key success indicator ou indicadores-chave de sucesso.”” conforme OP-SERVICE (2016)
2018: indicadores principais e indicadores complementares (IC) são as duas categorias de indicadores do ODM-BH para monitoramento dos ODS / SDG no [versão preliminar do] Relatório de acompanhamento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável 2018 (p.9).
2017: “indicador – uma medida quantitativa, qualitativa ou descritiva” divididos em “indicadores essenciais, indicadores de apoio e indicadores de perfil” conforme ABNT (2017a,p.1).
2017: “”indicadores de apoio – indicadores que são responsáveis para demonstrar o desempenho da prestação de serviços urbanos e qualidade de vida”” conforme ABNT (2017a,p.2)
2017: os indicadores de meio ambiente (seção 8) são NO2 ; O3 ; poluição sonora ; SO2 ; “”variação % em n.º de espécies nativas”” conforme ABNT(2017a,p.74) / os indicadores de transporte (seção 18) são _ ; os indicadores de planejamento urbano (seção 19) são __ conforme ABNT (2017a,p.76)
2017: “”indicadores essenciais – indicadores que são requeridos para demonstrar o desempenho da prestação de serviços urbanos e qualidade de vida”” conforme ABNT (2017a,p.2). Os indicadores de meio ambiente (seção 8) incorporados na pesquisa são PM 2,5 ; PM 10 ; EG por habitante conforme ABNT(2017a,p.74) / os indicadores de transporte (seção 18) são ___; os indicadores de planejamento urbano (seção 19) são __ conforme ABNT(2017a,p.76).
2017: “indicadores de perfil – indicadores que fornecem estatísticas básicas e informações do contexto para auxiliar a identificação de quais cidades são interessantes para comparações [acesse o verbete benchmarking] aos pares. Indicadores de perfil são utilizados como referência normativa” conforme ABNT(2017a,p.2) / lista conforme ABNT (2017a,p.78-79)
2016: para o National Core Indicators (NCI) “”The core indicators are standard measures used across states to assess the outcomes of services provided to individuals and families. Indicators address key areas of concern including employment, rights, service planning, community inclusion, choice, and health and safety.”” conforme NCI (2016).
2015: O guia “Measuring the age-friendliness of cities / Medición del grado de adaptación de las ciudades a las personas mayores” da Opas/OMS define dois tipos de indicador: core indicators e supplementary indicators (inglês) e indicadores básicos e indicadores complementarios (castelhano).
2015: A BHTrans estabelece em instrução normativa que seus indicadores são indicadores táticos e indicadores] operacionais. Eles “Compreendem os indicadores de responsabilidade das gerências e supervisões. Os indicadores táticos e [indicadores] operacionais da BHTRANS foram estruturados no Projeto Reestruturação de Indicadores da BHTRANS, realizado entre 2014 e 2015. A classificação dos indicadores entre táticos e operacionais decorre do Projeto de Reestruturação de Indicadores da BHTRANS. Os indicadores táticos refletem as ações realizadas no nível intermediário da empresa, ou seja, nas gerências. Eles apoiam as gerências nos processos de tomada de decisões. […] conforme BHTRANS(2015d1, p.2) […] Os indicadores operacionais são de interesse das supervisões e refletem ações operacionais, relativas às rotinas das supervisões e dos processos de trabalho..” conforme BHTRANS(2015d1, p.1). “Indicadores estratégicos: Aqueles que serão acompanhados pela Diretoria Executiva da BHTRANS no intuito de medir a eficácia das estratégias de atuação que foram definidas para o atingimento dos objetivos definidos no Planejamento Estratégico. Dessa forma, será avaliada a consonância entre o Planejamento Estratégico e os serviços realizados internamente e aqueles entregues pela empresa aos cidadãos. Os indicadores estratégicos. serão revisados a cada quatro anos, durante a revisão do Planejamento Estratégico, pela COPES – Coordenadoria de Planejamento Estratégico.” conforme BHTRANS (2015d1, p.1)
2011: Indicador-chave é denominado pelo GCI de Core Indicator e indicador de apoio, de Supporting Indicator conforme GCIF (2011).
2009: A dissertação “Estudo dos indicadores relacionados ao planejamento estratégico da Fundação Hemominas, segundo o critério da acessibilidade” analisa os indicadores estratégicos da Fundação Hemominas.
Se você quiser contribuir com algum outro documento que possa ser agregado à Biblioteca do LevanteBH, por favor compartilhe-o conosco.
Assim fazendo, vamos construindo cidades inclusivas.